Pour réussir son action d’e-commerce à l’occasion des fêtes de Noël, il est important de démarrer très tôt.
En effet, comme dans un commerce classique, les fêtes de Noël démarrent bien avant la date fatidique du 25 décembre.
Voici quelques conseils pour ne pas rater cette occasion d’augmenter votre chiffre d’affaires.
1. Préparez votre e-commerce aux couleurs de Noël
Pour bien démarrer votre action de Noël, il faut commencer par rendre votre site attrayant. Le modifier afin qu’il corresponde à la période propice qui arrive. Pour vous inspirer, regardez ce que font les autres sites.
Vous vous apercevrez que nombre d’entre eux adaptent complètement le design de leur boutique en ligne aux couleurs de Noël.
Quelques idées pour vous aider à retranscrire l’ambiance de Noël :
- Utilisez des éléments graphiques comme le père Noël, les rennes, les guirlandes, la neige, les sapins, etc.
- Modifiez la page d’accueil de votre site
- Pensez également à modifier les pages catégories
- Changez également vos CTA (bouton d’action), attention à les garder bien visibles et bien lisibles !
Bref, vous devez faire sentir à vos visiteurs que Noël approche et que vous êtes prêt !
2. Personnalisez vos réseaux sociaux
Comme votre site, les profils de vos réseaux sociaux doivent être en fête.
Décorez vos comptes de la même façon, changez les fonds d’écran, les images, faites des annonces colorées. Mettez les fans et les followers de votre marque dans l’ambiance de Noël.
Pourquoi ne pas organiser des concours ou utiliser les contenus de vos followers ?
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3. Écrivez des articles pour donner des idées
Vous pouvez décider d’écrire des articles pour acquérir du trafic en provenance des moteurs de recherche et des réseaux sociaux. Rédigez-les de préférence en orientant les clients vers des idées cadeaux.
Par exemple : vous vendez des articles de mode, créez des articles du style :
- Comment s’habiller pour la Saint-Sylvestre ?
- Quelles chaussures choisir pour ne pas avoir mal aux pieds les soirs de réveillon ?
- 5 robes qui vous rendront plus sexy que la mère Noël 😉
Changez vos habituels articles par un nouveau style qui montre que la féerie de Noël ne peut pas être parfaite sans vous.
Pensez à préparer vos articles à l’avance, il faudra du temps pour ressentir les synergies profitables pour votre e-commerce.
4. Préparez des offres spéciales
Profitez de cette date clé pour créer des packs avec vos produits.
Choisissez les produits qui se vendent le mieux et associez-leur des produits complémentaires moins bien vendus pour éliminer vos stocks. Vous pouvez placer des offres alléchantes afin d’ajouter une notion d’urgence avec l’approche de la date clé.
Soyez inventif !
À lire aussi : 20+ ressources pour réussir vos fiches produits
5. Lancez des campagnes de Noël
Pensez également à habiller vos campagnes pour Noël.
- Créez des campagnes publicitaires aux couleurs de Noël pour commencer à attirer l’attention sur cet événement le plus tôt possible.
- Créez un sentiment positif d’urgence : faites comprendre à vos clients et à vos lecteurs que s’ils ne se décident pas tout de suite, ils risquent de ne plus pouvoir profiter d’occasions pareilles.
- Pour cela vous avez le choix : vente flash, offres spéciales, promotions, « un acheté – un offert »…
Soignez également vos emballages, plus le paquet cadeau est gros, plus les enfants sont heureux. Il est donc indispensable de combiner utilement ce que vous voulez « offrir » en choisissant bien le paquet cadeau 😉
6. Respectez vos promesses
Pour terminer, respectez les promesses faites à vos clients !
Vous savez que c’est eux qui vous font vivre et gagner votre vie. Alors, n’oubliez jamais de respecter les conditions et les délais que vous proposez. Encore mieux, facilitez les retours et les remboursements pour gagner ainsi la confiance et les fidéliser sur le long terme !
- Pensez également à les remercier d’être passés par votre site plutôt que par celui de votre voisin.
- Une dernière chose, n’oubliez pas de les remercier pour leur confiance et souhaitez-leur de bonnes fêtes !
La mise en place d’une campagne d’e-commerce, surtout pour des occasions comme les fêtes de Noël, peut être une réussite. Certains sites assurent une grande partie de leur chiffre d’affaires !
À lire aussi : SEO : préparer votre site e-commerce pour les fêtes !
Pour résumer
Il est indispensable de se préparer à ces fêtes de fin d’année. C’est l’une des périodes les plus propices pour développer votre entreprise et votre e-commerce. Alors faites suivez les points suivants pour créer un site e-commerce idéal pour ces fêtes :
- Commencez à préparer votre site internet et votre communication dès maintenant,
- Déployez l’esprit de Noël graphiquement sur votre site et vos campagnes,
- Créez des packs et profitez de la date pour créer un sentiment d’urgence,
- Respectez vos promesses de livraison,
- Pensez à remercier vos clients et à leur souhaiter de bonnes fêtes.
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