Auchan, grand groupe français, est présent sur tous les services en rapport à la vie quotidienne (alimentation, textile, loisirs, électroménager, etc).
Il se doit donc d’être représenté sur tous les modes de publicité possible. Petit aperçu de la stratégie SMO d’Auchan…
Une campagne forte
Le groupe Auchan est présent sur les principaux réseaux sociaux, à plus ou moins grande échelle. Cette présence est très forte sur les réseaux influents du moment, à savoir Facebook et Twitter. C’est pour cela que le réseau Auchan développe particulièrement ses liens avec ses fans sur Facebook.
Le but de la page du groupe est de créer plus de liens avec la communauté d’Auchan, en permettant à ses clients de voter pour le meilleur flash mob de la marque, d’accéder à des liens vers les autres sites de la marque, ou encore choisir le magasin Auchan le plus fun.
Cette page est un véritable atout pour le groupe qui peut ainsi avoir une vraie relation avec ses clients, puisqu’il répond aux questions de ses fans.
Auchan réussi le pari d’attirer les gens par un moyen simple mais efficace : les jeux concours. Cette méthode permet aux utilisateurs de gagner des chèques cadeaux, des caddies remplis de courses, des bons de réduction, etc. En proposant des choses gratuites et offertes, comment ne pas attirer les foules ?
Les Bêtas testeurs
C’est le nom que se sont donnés Yvon Mieux et Yvan Moinscher. A eux deux, ils forment un groupe de supers testeurs déambulant dans les magasins et affichant leurs vidéos sur Youtube et Facebook. Ces vidéos très courtes mettent en scène les deux protagonistes et les produits Auchan, ainsi que certains clients.
L’aspect comique permet au groupe Auchan de rester dans les esprits et, par la récurrence des vidéos, un suivi permanent de la part des internautes.
Avec une page Facebook spécialement dédiée aux Bêtas testeurs, le groupe souhaite imposer une idée de partage avec les clients grâce à ce slogan simple : « Parlez nous et on parlera de vous ». Bien évidemment le groupe veut qu’on parle de lui également.
