Le géant sportif Nike a su s’imposer ces dernières années comme le leader de la chaussure de sport, pourtant très concurrencé par Adidas, Puma et d’autres marques.
Comment a-t-il su s’imposer ? Faisons le point…
Nike : un lien constant avec ses clients
Le groupe s’est rapidement rendu compte que le fait de vendre uniquement des chaussures de sport ne marquait pas assez l’esprit du consommateur.
En effet, les consommateurs ont une très forte capacité à changer de marque, il faut donc les retenir. La mission de Nike aujourd’hui est alors de permettre aux consommateurs de rester en contact avec le groupe. C’est dans cette optique qu’un développement de produit avec la marque Apple s’est effectué.
En connexion direct avec les chaussures, l’Ipod enregistre et envoi les données au site communautaire de Nike qui les analyse.
Avec cette méthode, Nike a même réussi à faire courir près de 800 000 personnes dans 25 pays différents ! En restant en contact permanent avec ses clients, Nike s’assure une publicité constante.
Des évènements marquants
En plus de cet évènement, Nike se sert de rassemblements déjà existants pour s’incrémenter dans les esprits des potentiels clients.
Lors du match France – Brésil qui a eu lieu en France, en février 2011, Nike a lancé un jeu concours national ayant pour but l’affichage d’un slogan sur les panneaux publicitaires du stade. Pour y participer, il suffisait aux internautes d’envoyer leur slogan via le réseau social Facebook.
Ce jeu concours a été un franc succès et a permis au groupe d’améliorer sa notoriété avec une campagne très suivie et cela, uniquement depuis un réseau social.
Une politique particulière qui fonctionne
A l’aide de ces exemples sur la stratégie de Nike, on peut voir que la SMO peut avoir un impact fort.
Vu que la tendance pour les réseaux sociaux n’est pas prête de s’arrêter, il est bon de faire une mise à jour sur vos connaissances en termes de campagne SMO ;).
