Le marketing digital, et plus particulièrement le content marketing, a le vent en poupe. Il s’agit d’une stratégie moins intrusive que la publicité habituelle, et qui permet d’attirer l’attention de futurs prospects, de fidéliser ses clients, voire d’influencer leurs attitudes de consommation.
Tout ceci se fait à partir de la création et de la diffusion de contenus de qualité, ludiques, créatifs et informatifs comme des articles de blog, interviews, podcasts, vidéos, etc. En B2B ou B2C, c’est une stratégie qui a fait ses preuves. Elle est utilisée par un grand nombre de responsables marketing à travers le monde.
Il est normal de vouloir se lancer dans le marketing digital pour ne pas rater le train en marche, et ainsi faire connaître son entreprise sur internet et capter de nouveaux clients. Ainsi, découvrez notre guide en 10 étapes pour vous lancer dans le marketing digital !
Qu’est-ce que le marketing digital ?
Le marketing digital, ou marketing numérique, regroupe l’ensemble des techniques utilisées par les entreprises pour se faire connaître de leurs prospects et clients. On parle aussi de marketing digital lors de la promotion des produits et services proposés par une entreprise.
Cette branche du marketing regroupe à la fois le marketing traditionnel et la promotion digitale. Il faut donc savoir manier les différents canaux de communication et de promotion (emailing, newsletter, réseaux sociaux, référencement SEO, publicité classique…). Pour cela, il est d’abord primordial de mettre en place une bonne stratégie marketing pour définir ses objectifs et la façon de les atteindre.
Voyons en détail comment se lancer dans le marketing digital !
10 étapes pour se lancer dans le marketing digital
Votre lancement dans le marketing digital dépendra de votre domaine d’activité, des particularités de votre entreprise et du marché dans lequel vous évoluez. Les premières questions à se poser sont bien l’identification de vos cibles et des produits ou services que vous proposez.
1) Définir votre profil client type
Les questions à se poser pour se lancer dans le marketing digital sont les suivantes :
- Pourquoi avez-vous besoin du marketing digital ?
- Comment mettre en avant votre expertise ?
- Comment développer votre notoriété ?
- Que faire pour être plus visible sur le web ?
- Comment faire venir de nouveaux prospects sur votre site ?
- Comment générer des leads ?
- De quelle façon développer vos ventes ?
Vous n’allez pas pouvoir cibler tous les objectifs en même temps, mais vous pouvez établir un plan, une stratégie à développer dans le temps.
Le schéma classique est le suivant : développer le trafic sur votre site, générer des leads et booster les ventes de votre entreprise.
Mais vous pouvez aussi partir sur un schéma différent comme : booster sa notoriété pour développer le trafic et inciter les visiteurs à aller vers les boutiques physiques pour faire leurs achats.
Le plus important est que votre marketing digital soit concret et visible pour l’ensemble des personnes concernées dans l’entreprise.
2) Identifier vos objectifs
Après avoir défini votre clientèle cible, il faut identifier vos objectifs. Cela vous permet de sélectionner les techniques les plus efficaces pour effectuer votre promotion et pour fixer votre budget.
En fonction de votre secteur d’activité, il existe différents objectifs qu’il est primordial d’avoir correctement identifiés et établis. En effet, un média (qui a pour objectif de générer du clic) n’aura pas le même objectif qu’un téléprospecteur qui doit convertir les prospects en clients.
Il est alors temps de mettre en place ces objectifs. Le principal est d’avoir une vision à long terme. Cela vous permet de gagner en visibilité et en motivation pour affronter les défis à venir.
Pour vous aider, vous pouvez utiliser la méthode SMART, qui répartit vos besoins en cinq critères pour atteindre le meilleur objectif possible :
- Spécifique : Il faut être le plus précis possible dans les objectifs que l’on va établir. Par exemple, au lieu de dire simplement que vous voulez plus de visiteurs, l’objectif sera de viser 15 % de visiteurs en plus d’ici la fin de l’année.
- Mesurable : Il est important de pouvoir mesurer votre objectif. C’est pourquoi il est nécessaire qu’il soit lié à des critères spécifiques comme le nombre de visiteurs, le temps passé sur telle page de votre site ou bien le nombre de partages sur Facebook…
- Atteignable : Votre marketing digital doit prévoir des objectifs suffisamment importants pour booster la motivation et créer du challenge, sans toutefois être inaccessibles.
- Réaliste : Afin de ne pas décourager les collaborateurs de la société, il est important que ces objectifs soient réalistes, atteignables, concrets.
- Temps : Il est nécessaire de fixer un temps pour réaliser ces objectifs. Par exemple : générer 20 % de lead en plus d’ici la fin du second trimestre. Cela permet de rythmer le travail et la motivation de chacun.
Sans une identification claire de ces objectifs, votre stratégie de marketing digital ne peut pas être correctement établie ni ciblée.
3) Étudier vos concurrents
Une fois vos objectifs bien définis, il est important d’étudier ce que font vos concurrents. Cela comprend les produits et services qu’ils commercialisent, ainsi que la stratégie qu’ils mettent en place pour se faire connaître et vendre leurs produits.
Une fois cette première analyse effectuée, il est primordial de continuer à surveiller et étudier ce que font vos concurrents. À travers une veille concurrentielle dûment menée, vous pouvez gagner en originalité et proposer une réelle valeur ajoutée à vos clients.
4) Trouver ce qui vous différencie
Maintenant que vous avez étudié et analysé la stratégie marketing de vos concurrents, vous devez établir ce qui vous différencie. Pour ce faire, vous devez définir ce qu’est la valeur ajoutée de vos services, sa source et comment la promouvoir.
Un produit particulier, une caractéristique de vos services, la disponibilité complète de votre service après-vente, la qualité de vos partenariats… Tout est bon pour se distinguer ! Le tout est d’être capable de suffisamment mettre en avant cette différence pour que l’on se souvienne de vous grâce à cela.
Se lancer dans le marketing digital, c’est aussi réussir à se faire un nom dans un domaine très concurrentiel. Or, le meilleur moyen pour être retenu est encore de proposer une véritable distinction par rapport à ses concurrents !
5) Choisir vos leviers de communication
En marketing digital, il existe de nombreux canaux et leviers de communication. On peut citer, entre autres :
- Le site web ;
- Le contenu du blog ;
- Le référencement (naturel ou SEO) ;
- L’envoi de newsletter ;
- Google Add et autres publicités payantes ;
- Les réseaux sociaux.
Chacun de ces moyens de communication s’adresse à des clientèles différentes et ne les cible pas de la même façon. Ainsi, en fonction de votre client type et de vos objectifs, identifiés précédemment, vous pouvez choisir le levier de communication adapté.
6) Créer du contenu de valeur
Démarrez d’abord en définissant votre champ éditorial. Mettez en avant les thématiques qui sont susceptibles d’intéresser vos visiteurs, tout en restant liées à votre domaine d’activité, avec certaines limites à ne pas dépasser.
Par exemple, un site de vente de vêtements pour femmes spécifiquement pourra mettre en avant des thématiques liées à la mode féminine, mais n’ira pas sur le domaine de l’enfant ou de l’homme.
Commencez donc par établir quelques thématiques autour desquelles vous pourrez sortir plusieurs dizaines de sujets. Faites bien attention à rester toujours en lien avec votre domaine. Il est important de rester cohérent pour vos visiteurs, mais aussi de rester pertinent pour votre référencement.
À noter : les moteurs de recherche décident si vos pages méritent ou non d’être affichées dans les résultats en fonction de plusieurs éléments, dont la cohérence.
Vous pouvez faire le point sur ce qui existe déjà sur vos sites et autres réseaux sociaux. Pour cela, créez un tableau en le divisant en deux : d’une part, les sujets déjà traités qui peuvent éventuellement faire l’objet d’un approfondissement, et d’autre part, ceux qui ne l’ont jamais été.
Vos contenus existants peuvent avoir de l’importance dans votre marketing digital simplement en étant actualisés et republiés. Cela ne vous dispense pas de chercher régulièrement de nouvelles idées !
7) Automatiser vos process marketing
Une fois que la phase d’identification est complétée et que vos contenus sont finis et prêts à être envoyés, vous pouvez automatiser le processus de marketing digital. En effet, toute la partie emailing et newsletter peut être très facilement automatisée avec des outils à moindre coût. Vous pouvez alors établir votre stratégie de marketing digital et coder ces outils pour qu’ils envoient vos emails aux moments opportuns.
Une fois cette partie correctement établie, elle fonctionne toute seule, sans supervision nécessaire de votre part, et maintient le contact avec vos clients.
8) Expérimenter vos process sur des clients cibles
Il est maintenant temps de vous mettre au travail : trouver des sujets pour vos contenus, chercher des informations supplémentaires, rédiger rapidement pour ne pas perdre trop de temps… Cela n’est pas une mince affaire !
Ajoutez à cela la frustration que vous risquez de rencontrer avec vos premiers contenus web, qui ne bénéficieront probablement pas d’une très forte exposition – eh oui, le marketing digital prend du temps !
La bonne nouvelle, c’est que cela vous laisse le temps d’expérimenter sans prendre trop de risques : profitez de votre (quasi-)anonymat pour tester plusieurs formules, essayer différents styles d’écriture, etc.
Les retours de vos premiers clients vous aideront à ajuster votre stratégie et à produire des contenus au plus proche de leurs besoins. Qui plus est, vous pourrez déterminer quels sont les contenus et les formats avec lesquels vous êtes le plus à l’aise et le plus productif.
9) Faire la promotion de vos contenus
La qualité intrinsèque de vos contenus est amenée à s’améliorer avec le temps, et vous créerez des articles, vidéos et autres infographies en lien avec vos lecteurs. Ces contenus seront de plus en plus proches des besoins de votre lectorat à force d’expérience, garantissant ainsi leur succès.
Toutefois, il y a un levier sur lequel vous pouvez (et devez) agir d’entrée de jeu : la promotion de vos contenus. La création de bons contenus ne suffit pas à attirer de nouveaux visiteurs et à vous faire gagner des clients : encore faut-il que vos publications parviennent jusqu’à eux. Tirez donc parti des réseaux sociaux, de l’emailing et des autres moyens efficaces pour promouvoir vos contenus.
10) Analyser les données collectées
La partie finale de votre lancement en marketing digital sera logiquement la mesure et l’analyse des données générées et collectées grâce à votre stratégie. Cette partie se fera à partir d’outils que vous aurez sélectionnés et qui permettent l’analyse de presque tout et sur tous les sujets.
L’analyse se rapproche de l’audit de contenu par différents aspects. Elle a pour but d’affiner les besoins futurs, de récolter les données à utiliser dans la prospection et autres lancements de produits. Elle vous assure l’amélioration de votre référencement SEO et, par ricochet, des visites sur vos sites et réseaux sociaux. Elle vous permet aussi de vérifier les retombées globales de votre campagne de marketing digital. Vous êtes ainsi en capacité d’évaluer vos objectifs et de les rectifier si besoin.
L’analyse de vos données est le garant de la réussite de la campagne de marketing numérique que vous lancez. Elle permettra également à l’ensemble des équipes et à l’entreprise de profiter et d’affiner leur motivation.
Notre astuce pour vous lancer dans le marketing digital
Maintenant que toutes les étapes pour se lancer dans le marketing digital sont claires, il reste un sujet primordial à aborder : la création de vos contenus ! En effet, il n’est pas toujours évident de gérer soi-même la rédaction de ses contenus web.
Pour bénéficier de textes de grande qualité, qui susciteront la curiosité et l’engagement chez vos lecteurs, la meilleure chose à faire est encore de faire appel à un spécialiste de la rédaction.
Sur Redacteur.com, des milliers de rédacteurs web freelances sont disponibles pour écrire les contenus dont vous avez besoin.
