À quoi sert le content marketing ?
Le content marketing a pour objectif d’attirer du trafic sur votre site, à développer votre mailing list ou encore à gagner des followers sur les réseaux sociaux, certes…
Mais sa véritable finalité est de convaincre votre public cible d’acheter vos produits ou services : un contenu de qualité se doit donc d’être persuasif, et pas seulement informatif ou divertissant.
Alors, quels sont les clés d’un texte vraiment persuasif pour vos prospects ? Voici 5 conseils à garder dans un coin de votre tête pour vos prochains contenus.
1) Utilisez la voix active
Petit rappel de grammaire : la voix active et la voix passive sont deux manières différentes d’utiliser les verbes dans une phrase.
Pour mieux visualiser ces deux « voix », rien ne vaut un bon exemple :
- Voix active : « La police a arrêté le bandit. »
- Voix passive : « Le bandit a été arrêté par la police. »
L’emploi de l’une ou de l’autre de ces voix ne change pas seulement l’ordre des mots, cela influence directement notre perception de la phrase :
- La voix active a tendance à souligner l’action (comme son nom l’indique), ce qui lui donne un côté « dynamique » ;
- La voix passive, quant à elle, prend plus de distance vis-à-vis de l’action et son utilisation engendre des phrases plus longues, à la structure plus complexe.
Et il se trouve que la « complexité » de la voix passive affecte ses capacités de persuasion…
Pour transmettre efficacement un message et se montrer convaincant, mieux vaut donc employer des phrases courtes et « simples » en utilisant la voix active.
2) Évitez les phrases négatives
L’utilisation de la négation est à éviter si vous souhaitez convaincre votre lectorat : l’utilisation de la forme « ne…pas » nuit à la transmission de votre message et sous-entend souvent un défaut.
Ainsi, ne dites pas : « Notre montre n’est pas waterproof. »
Mais plutôt quelque chose du style : « Notre montre est conçue pour rester au sec. »
3) Variez votre vocabulaire
Dans le point n°1, nous avons souligné qu’il est important d’employer des phrases simples. Mais cela ne signifie pas que votre vocabulaire doit être pauvre !
Utiliser un champ lexical riche permet de rendre votre contenu plus crédible et plus fluide, les répétitions pouvant vite rendre la lecture désagréable. Cependant, il vaut mieux utiliser un vocabulaire simple et précis plutôt que des mots pompeux. L’important est de trouver le bon équilibre.
Qui plus est, un vocabulaire varié est essentiel pour travailler votre SEO sémantique et ainsi améliorer votre référencement.
- À ne pas faire : « Notre logiciel permet à votre entreprise de développer ses ventes jour après jour. Intuitif et simple d’utilisation, notre logiciel est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à augmenter leurs ventes. »
- À faire : « Notre logiciel permet à votre entreprise de développer ses ventes jour après jour. Intuitif et simple d’utilisation, notre outil est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à augmenter leur chiffre d’affaires. »
4) Évitez les phrases trop génériques
« Nous possédons la meilleure solution du marché », « Notre support client est très réactif », « La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations »…
Vous avez déjà lu et entendu ce genre d’affirmations des centaines de fois, au point que vous n’y accordez plus vraiment de crédit.
Ne répétez pas cette erreur dans vos contenus : bannissez les accroches commerciales trop génériques et, surtout, soyez concret.
Identifiez les véritables bénéfices de vos produits ou services et mettez-les en avant :
- « Notre produit a gagné 5 années d’affilée le prix du meilleur […] »
- « Nous répondons à vos questions sur Facebook en moins de 5 minutes »
- « Notre solution peut être testée gratuitement pendant 1 mois (aucune carte bancaire requise) »
Si possible, appuyez vos propos par des témoignages client ou tout autre document qui pourrait vous rendre plus crédible.
De plus, cela vous permettra de simplifier vos textes au maximum. Il vaut mieux aller droit au but en faisant des phrases courtes. Elles seront davantage impactantes et efficaces que des phrases trop longues qui vont alourdir le texte et le rendre pénible à la lecture.
5) Ciblez votre lectorat
Posez-vous la question : à qui vous adressez-vous ? Parlerez-vous de la même manière à un expert qu’à un débutant, un public quarantenaire ou dans la vingtaine ? En effet, pour écrire un texte persuasif, vous aurez besoin de connaître votre cible et de savoir quel mécanisme de persuasion fonctionnera avec. N’oubliez pas qu’en plus de votre coeur de cible, d’autres lecteurs gravitant autour de votre domaine pourraient être intéressés par le contenu que vous proposez.
6) Anticiper les contre-arguments
Mieux vous connaîtrez votre lectorat, meilleur vous serez à anticiper ses éventuelles objections. Pour inciter vos prospects à passer à l’action, il est essentiel d’adresser tous les potentiels contre-arguments qui pourraient les empêcher d’aller plus loin. Même si ce sont des objections auxquelles vos lecteurs n’avaient même pas pensé, vous montrez que vous avez anticiper tous les scénarios possibles et que vous cherchez à offrir le meilleur service. Pour cela, il faut bien connaître votre offre et ce qui peut faire peur à vos prospects. Vous pouvez également proposer des garanties, rédiger une FAQ ou utiliser des témoignages clients afin de les rassurer sur la qualité de votre offre.
7) Adressez-vous directement à vos lecteurs
Pour rédiger un texte persuasif, vos lecteurs doivent sentir que le texte s’adresse à eux. L’utilisation des pronoms « vous » et « tu », par exemple, est très puissante car c’est la manière la plus directe de vous adresser directement à votre lecteur. Parlez d’eux, avant de parler de vous. C’est ce qui va le plus les intéresser. Ils ont besoin de savoir quel bénéfice ils vont retirer de votre produit ou service et pourquoi c’est celui-ci qui leur conviendra le mieux. Adressez leurs problématiques et proposez des solutions.
8) Créez de l’empathie avec vos lecteurs
Même s’il est souvent nécessaire de garder une certaine distance lors de la rédaction d’un texte, il est important que vos lecteurs sentent qu’un être humain s’adresse à eux à travers les lignes.
L’une des façons les plus efficaces de créer de l’empathie consiste à utiliser, de temps à autre, le pronom « nous ».
Par exemple :
- « Lorsque nous lisons un article de blog, nous sommes souvent pressés et notre capacité d’attention est limitée. C’est pourquoi il est nécessaire d’écrire de façon concise est aérée. »
En utilisant le « nous », l’auteur crée une connexion avec son audience et s’identifie à eux. En comparaison, la phrase suivante semble beaucoup plus impersonnelle :
- « Lorsqu’un internaute lit un article de blog, il est souvent pressé et sa capacité d’attention est limitée. »
Pour établir une connexion avec votre lecteur, vous pouvez également trouver des tournures de phrase qui vont l’inclure à vous et à votre offre. Des expressions qui vont l’impliquer comme « selon vous …? », « ensemble », « il faut que je vous parle de quelque chose ». Ainsi, vous prenez place dans ses réflexions au moment où il vous lit. Et vous pouvez utiliser cette technique quelque soit le support de votre texte de vente (site internet, réseaux sociaux, newsletter).
Le storytelling peut également vous aider à créer une connexion pérenne. Cette manière d’écrire permettra de susciter des émotions qui vont toucher le lecteur en parlant d’une anecdote (personnelle ou de vos clients) qu’il pourra relier à sa propre histoire. Cela l’intéressera davantage que les caractéristiques plus ou moins techniques de votre produit ou les détails de votre service.
Pour finir
En suivant ces quelques principes, vous serez en mesure de construire des contenus plus convaincants qui convertiront efficacement vos prospects et vos clients.
Cependant, pour rédiger des textes persuasifs, il est souvent plus efficace de se tourner vers un rédacteur professionnel, qui maîtrise les techniques d’écriture les plus impactantes. Vous pouvez trouver le rédacteur qu’il vous faut sur Redacteur.com.
