Votre entreprise de e-commerce est florissante. Vous avez fait appel à un rédacteur SEO pour l’élaboration de vos fiches produits. Et, le moins que l’on puisse dire, c’est que ça fonctionne ! Les commandes ont explosé et vous avez trouvé le transporteur adéquat pour l’envoi des marchandises en colis.
Vous aimeriez élargir votre gamme et proposer de nouveaux produits, mais une question vous chagrine : l’envoi de gros colis.
En France, en Europe ou dans le monde, les objets lourds ou volumineux emballés dans un colis requièrent un soin particulier à l’envoi. Il arrive qu’un service de transport limite le poids ou le volume des objets pris en charge.
Après avoir précisé ce qu’est un gros colis, découvrez quelles sont les solutions pour leur envoi et les alternatives aux transporteurs classiques. Intéressé ? Alors, en route !
Qu’est-ce qu’un gros colis ?
L’essor du e-commerce et des livraisons à domicile rend les particuliers exigeants vis-à-vis du délai, du coût et des conditions de livraison. Et c’est encore plus vrai pour l’expédition de gros colis ! Les transporteurs classiques ne donnent pas de vraie définition du gros colis.
Cependant, ils encadrent leur envoi en donnant le poids et les dimensions maximales que l’objet et son emballage ne doivent pas dépasser. Voici un tour d’horizon des offres de ces services d’expédition.
La taille maximum d’un gros colis avec La Poste
Le transporteur de courrier national, La Poste, précise sur son site Web la définition du gros colis. C’est un paquet volumineux dont les dimensions sont les suivantes : la somme longueur + largeur + hauteur est comprise entre 150 et 200 cm. Le côté le plus long ne doit pas dépasser 100 cm. Le poids maximum autorisé pour la marchandise et son emballage est limité à 30 kg.
Le service postal propose aux e-commerces des prestations Colissimo adaptées pour les envois de marchandises en France et dans le monde. Selon leur domiciliation, vos clients particuliers pourront notamment sélectionner la livraison des produits à domicile ou l’envoi de l’objet en point de retrait.
Le prix pour expédier un colis de 30 kg en France métropolitaine est de 33,40 euros. Vous compterez 75,50 euros pour expédier un colis de 30 kg en Europe. Le colis de type Colissimo International Monde est quant à lui plafonné à 20 kg, pour un prix compris entre 92,95 euros et 216,65 euros.
Les alternatives au service postal
Colis en livraison normale ou en express, à vous de choisir ! Voici les services d’acheminement de colis les plus connus pour les entreprises. Le tarif ne vous convient pas ? Passez par un comparateur de prix, le Web en regorge !
Chronopost
Cette filiale de La Poste est spécialisée dans le service aux entreprises. Sa valeur ajoutée ? Le transport et la livraison se font en express : à vous la rapidité de réception des marchandises et la satisfaction de vos clients.
Le poids maximal est limité à 30 kg pour les livraisons au domicile des particuliers et à 20 kg pour les livraisons en point relais. Ici aussi, les dimensions ont leur importance : la somme de tous les côtés du colis ne doit pas excéder 300 cm pour un colis standard et 250 cm pour un colis dont l’expédition se fait en point relais.
Pour un colis de 30 kg (emballage compris), comptez une quarantaine d’euros pour un envoi en France métropolitaine et une vingtaine d’euros pour son expédition dans un des 16 000 points relais français.
En cas de besoin, le site Web Chronopost propose de faire soi-même le devis pour avoir un estimatif du coût prévisionnel d’envoi de vos marchandises.
DPD France
Voilà un transporteur connu de tous les particuliers achetant auprès de commerces en ligne. Ce service de transport et de livraison est parfaitement adapté aux e-commerces.
Il propose des modules de commande dont les fonctionnalités s’intègrent directement sur les sites marchands. Vous avez le choix entre la livraison au domicile du particulier ou l’expédition en point relais. Là aussi, le poids d’un colis est limité à 30 kg, emballage compris.
Alors, comment continuer à expédier quand votre boutique en ligne commercialise des objets beaucoup plus gros et volumineux ? Découvrez ici quelques solutions pour l’envoi et le transport de vos marchandises.
Les solutions pour envoyer des colis plus gros ou plus lourds
Pour les objets volumineux tels que les meubles, l’électroménager ou certains articles de sport, des transporteurs disposent d’une offre de solutions adaptées. Groupage de colis sur palette, fret routier pour l’envoi en France ou encore fret maritime pour les expéditions à l’international…
Voici les opportunités qui s’offrent à vous si vous souhaitez expédier de gros colis dans le cadre de votre activité de vente en ligne.
Les transporteurs professionnels « gros volumes »
Les transporteurs professionnels les plus réputés permettent l’envoi de colis dépassant les 30 kg. Toutefois, l’option « livraison express » n’est pas toujours disponible pour ces formats. Les marchandises sont amenées jusqu’au client par acheminement routier.
1. FedEx
FedEx est dotée de sa propre flotte aérienne et terrestre. Parfait pour le fret, car cela permet à l’entreprise de gérer des envois volumineux en France et dans le monde.
Ce transporteur dispose de nombreux outils en ligne spécifiques au e-business : offre de tarifs négociés pour les comptes pros, élaboration de devis selon le poids volumétrique ou encore fonctionnalités adossées à votre site marchand.
2. UPS
Ce transporteur propose l’expédition en express de vos colis jusqu’à 70 kg. Votre envoi est encore plus lourd ? Pas de souci : UPS transporte également la marchandise sur palette. Parfait pour l’envoi d’objets volumineux et au poids important, n’est-ce pas ?
3. DHL Express et DHL Freight
DHL Express propose un service logistique pour le commerce électronique, avec des expéditions en France et à l’international. La prise en charge des colis est assurée jusqu’à 70 kg. Avec ce transporteur, vous bénéficiez d’un service performant de suivi des colis, idéal pour rassurer les clients en attente de leurs produits.
Le site DHL permet d’établir des devis à partir de son interface spécialement pensée pour les marchands du Web. Pour les objets « gros volume », la logistique est assurée sur palettes grâce à leur service de fret.
4. Cocolis : le transporteur hybride
Initialement spécialisé dans le transport de colis de particulier à particulier, Cocolis a adapté son offre aux sites e-commerce.
Le principe ? Le co-transportage : un particulier ou un transporteur professionnel qui prend la route assure la prise en charge et l’acheminement de votre colis s’il se trouve sur son trajet.
Les promesses ? Praticité, écologie et économie sur le prix du transport !
Les comparateurs : ils négocient les prix pour vous
Et, pour vous faciliter la vie et établir un prévisionnel de vos coûts d’envois, regardez un comparateur en ligne.
Vous pourrez ainsi observer les prix pratiqués par les sociétés de transport et trouver la solution la plus économique pour votre business. Mieux : ces plateformes proposent une interface Web qui centralise les tarifs de différents services d’acheminement.
En intégrant cette application à votre logiciel de vente, vous pouvez ainsi proposer à vos clients de sélectionner leur mode de livraison idéal en matière de prix et de délais.
Existe-t-il des alternatives à l’envoi de gros colis ?
Pour beaucoup d’internautes, le moment de payer est un peu particulier. Il peut décider de ne pas poursuivre son achat.
La cause ? Le tarif de la livraison et l’augmentation du coût total du produit que cela engendre. Et c’est encore plus vrai avec les objets volumineux ! Alors, existe-t-il des alternatives à l’envoi de gros colis ?
La réponse est : oui ! Vous pouvez proposer à vos clients de venir récupérer les gros colis sur place. Cette diversification de votre offre aura un effet positif : le fait de ne plus avoir de frais de port peut inciter à passer commande. Bien entendu, cela n’est envisageable que pour les entreprises disposant de points de vente physique.
La livraison en relais-colis permet de couper la poire en deux. Elle est généralement assurée par des transporteurs qui font un groupage des colis à expédier dans la zone. Le coût de transport s’en trouve diminué, ainsi que la facture finale de l’expédition pour vos clients.
Avant de penser à livrer, optimisez vos ventes
Le transport ne fait pas tout : encore faut-il vendre !
Vos clients particuliers ont besoin d’être rassurés quand ils achètent un objet volumineux en ligne. La description de la marchandise doit être parfaite, les conditions d’envoi et les services associés doivent être clairement précisés.
Le site Web est le reflet du sérieux de l’entreprise : son contenu écrit et visuel doit inspirer confiance et engager le client à acheter. Des descriptions de produits mal formulées ou des articles de blog truffés de fautes d’orthographe peuvent faire fuir certains consommateurs.
À lire aussi : Référencement E-commerce : comment optimiser une fiche produit ?
Nos conseils pour envoyer plus de gros colis
Envoi en France et dans le monde, expéditions de produits lourds et aux dimensions importantes : vous voilà armé pour trouver le transporteur idéal, partenaire de votre commerce en ligne.
En France, le service postal historique ne propose pas l’acheminement de colis au-delà de 30 kg. Les opérateurs privés ont pris le relais et il est désormais possible de les mettre en concurrence grâce à un comparateur de tarifs.
Si vous n’avez pas la fibre rédactionnelle ou pas de temps à consacrer à vos fiches produits, pas de panique ! La solution est de faire appel à une plateforme de rédaction professionnelle. Pour un prix raisonnable, vous y trouvez des rédacteurs experts en marketing et en SEO. Vous verrez, leurs écrits donneront un vrai coup de boost à votre business !
