L’email doit faire partie intégrante de toute stratégie de content marketing.
En effet, il reste l’un des moyens les plus efficaces pour distribuer et promouvoir vos contenus et garder contact avec vos clients et prospects.
Toutefois, êtes-vous certain de ne pas commettre certaines erreurs lors de la rédaction ou de l’envoi de vos mails ?
Une riche infographie de 99firms (voir en bas de page) fait justement le tour de 15 techniques d’optimisation très utiles pour vos emails marketing.
1) L’objet du mail
L’objet d’un email est déterminant :
- 47 % des destinataire se basent sur cet élément pour décider d’ouvrir un mail ;
- 69 % d’entre eux signalent des mails comme spam en se basant uniquement sur leur objet ;
- Les mails dont l’objet est personnalisé ont 16 % de chances supplémentaires d’être ouverts…
En outre, un objet d’email se doit d’être court (50 caractères maximum) et d’éviter de contenir des termes trop “vendeurs” : ces derniers risquent de faire diminuer le taux d’ouverture, mais aussi de faire passer le message pour un spam.
2) Le pre-header
Le pre-header désigne le texte qui apparaît juste après l’objet dans la plupart des clients de messagerie.
En l’optimisant, il est possible d’augmenter le taux d’ouverture de 45 % : pour ce faire, il faut à tout prix éviter de le laisser vide ou de répéter le contenu de l’objet.
3) Le nom de l’expéditeur
Quand quelqu’un nous sollicite, nous aimons savoir qui s’adresse à nous ; et cela vaut aussi pour les destinataires de vos mails.
En effet, 42 % des personnes vérifient le nom de l’expéditeur avant de décider d’ouvrir un e-mail.
4) La segmentation
La segmentation, qui consiste à envoyer différents mails à des catégories d’abonnés distinctes (par exemple vos différents buyer personas), permet :
- D’obtenir un meilleur taux d’ouverture et une meilleure délivrabilité ;
- De générer plus de transactions et de chiffre d’affaires.
Cette pratique réduit aussi les chances de voir vos mails finir dans les spams.
5) La personnalisation
Aujourd’hui, la technologie et le big data offrent des possibilités de personnalisation grandissante, à commencer par le nom du destinataire, mais aussi d’autres informations à son sujet.
Et ça fonctionne : les emails marketing personnalisés peuvent augmenter le retour sur investissement d’une campagne d’emailing de 122 %.
6) L’automation
Le marketing automation désigne l’envoi automatisé d’emails en fonction de certains “déclencheurs” (par exemple, l’inscription d’un utilisateur à une newsletter entraîne l’envoi d’un mail de bienvenu).
En plus de constituer un gain de temps considérable, l’automation donne de très bons résultats :
- Les entreprises qui utilisent l’email automatisé obtiennent 53 % de conversions en plus ;
- Les mails automatisés ont taux d’ouverture supérieur de 93 % à celui des autres.
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7) Les boutons et calls to action
L’intégration de boutons et de calls to action dans vos emailings est essentielle :
- Les mails contenant un seul CTA obtiennent 371 % de clics en plus ;
- Des boutons d’incitation à l’action de couleur rouge peuvent augmenter le taux de conversion de 21 %.
8) Les images
Il est important de rédiger des textes optimisés pour l’emailing, mais les images ne doivent pas être négligées non plus :
- 65 % des utilisateurs préfèrent les mails contenant majoritairement des images ;
- Les emails contenant 3 visuels ou moins ainsi qu’une vingtaine de lignes de texte seraient ceux qui ont le taux de clic le plus élevé.
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9) La vidéo
On pense rarement à la vidéo dans un email marketing. Pourtant, ce type de contenu a de nombreux atouts :
- 64 % des internautes sont plus aptes à acheter en ligne après avoir vu une vidéo ;
- Intégrer une vidéo dans un mail peut entraîner une hausse de 200 à 300 % du taux de clic.
Attention : n’intégrez jamais directement une vidéo dans un email (ce format étant beaucoup trop lourd). Préférez une image fixe avec une icône de lecture, contenant un lien vers une vidéo.
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10) La peur de manquer quelque chose (FOMO)
La FOMO (Fear Of Missing Out, en anglais), qui signifie littéralement “la peur de manquer quelque chose”, désigne la peur de passer à côté d’une nouvelle ou d’un événement important.
En ajoutant à votre mail un sentiment d’urgence ou de rareté, vous pouvez utiliser la FOMO comme levier pour obtenir plus d’ouvertures et de clics :
- Les objets de mails qui créent un sentiment d’urgence ont un taux d’ouverture 22 % supérieur.
Pour découvrir plus d’optimisations et de conseils, n’hésitez pas à consulter l’infographie intégrale (en anglais) :
