Dossier Word pour passage examen Négociateur technico commercial - 30 textes

Assurer une veille commerciale : Contexte de l'entreprise et du secteur

Assurer une veille commerciale : Objectif de la veille commerciale

Assurer une veille commerciale : Sources d'informations

Assurer une veille commerciale : Techniques de collecte d'informations

Assurer une veille commerciale : Analyse des donnés

Assurer une veille commerciale : Surveillance de la concurrence

Assurer une veille commerciale : Anticipation des évolutions du marché

Assurer une veille commerciale : Communication des résultats de veille

Assurer une veille commerciale : Adaptation des stratégies commerciales

Assurer une veille commerciale : Mesure de l'efficacité de la veille

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : Analyse du marché (étude du marché cible, des tendances, des opportunités et des menaces. identification des concurrent et évolution des leurs positonnements.

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : Objectifs commerciaux (définition des plans d'actions afin d'atteindre les objectifs, alignement des objectifs avec la stratégie globale de l'entreprise. fixation de KPI

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : Client segmenté, indentification des personnas, segment de la clientèle a cibler, personnalisation des approche de prospection pour chaque segment

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : Stratégie produit description des produits, différenciation par rapport a la concurrence, éventuelles adaptation aux nouveaux produits

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : Positionnement : détermination du positionnement de l'entreprise sur le marché

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : plans d'actions : définition des actions spécifiques a entreprendre. Elaborer un calendrier d'exécution

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales Communication mise en œuvre de la stratégie de communication
entretien de la relation avec les entreprises clientes

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : gestion des ressources allocation des ressources nécessaires pour mettre en œuvre le plan , budgétisation des activités

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : suivi et évolution des performances , évolution de l'efficacités du plan d'actions

Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales : risques et contingences : identification des risques .
Synthèse du plan d'actions , mise en avant des points clés

Optimiser la gestion de la relation client : Compréhension de l'entreprise cliente: analyse des attentes et besoins des entreprises clientes
segmentation des entreprises clientes et personnalisation des stratégies

Optimiser la gestion de la relation client : Développement de relations clients : établissement et maintien de relation long terme
communication efficace
gestion proactive des problèmes et résolution rapide des conflits

Optimiser la gestion de la relation client : mise en place de programme de fidélité et d'incitation
utilisation de canaux pour l'interaction

Optimiser la gestion de la relation client : utilisation de la technologie pour améliorer l'expérience client

Optimiser la gestion de la relation client : Mise en place de métriques de satisfaction client

Optimiser la gestion de la relation client : adaptation aux tendances du marché et au évolutions , veille constante pour rester informer des nouvelles attentes clients

Optimiser la gestion de la relation client : coordination entre les intervenants internes et externes : identification de partenaires pour renforcer l'offre de service

Les indications sont une tendances et peuvent être ajuster aux besoins

Les indications sont une tendances et peuvent être ajuster aux besoins

Les indications sont une tendances et peuvent être ajuster aux besoins