Commande #56634
La relation clients dans le secteur de l'habitat social - Un texte
Consignes générales du client :
Objectif : texte pour alimenter blog
Cible : Texte destiné à intéressé les directeurs relations clients et directeurs informatique des bailleurs sociaux
Contenu : les enjeux de la relation client dans le secteur de l'habitat social. Comment les pratiques évoluent. Quels sont les outils mis en place pour interagir à distance avec les locataires des immeubles. Quels sont les services proposés qui ne sont plus (ou n'étaient pas) réalisés par les gardiens d'immeuble. Comment va évoluer cette relation client dans les prochaines années
Je voudrais un texte présentant les enjeux de la relation clients à distance dans le secteur de l'habitat social. Comment et pourquoi les bailleurs sociaux doivent interagir à distance avec leurs locataires. Quels sont les outils qu'ils déploient (en particulier autours des centres de contacts) et quels services ils souhaitent apporter à distance qu'ils n'apportent plus (ou pas encore) avec les gardiens d'immeubles.
Voilà quelques sources documentaires
*** URL MASQUÉE ***
*** URL MASQUÉE ***
*** URL MASQUÉE ***
*** URL MASQUÉE ***
Laure-44223 a été choisi pour la rédaction de ce texte.