Rédaction de textes - CRM & Reporting Financier (LD&SBI) - 2 textes

Attention, minimum 150 mots par H3

H1 : Le CRM de Microsoft : ses outils et atouts
Introduction :
• Le marché mondial du CRM devrait grossir de 13,3% par an entre 2022 et 2030 d’après Grand View Research.
• Les solutions CRM de Microsoft sont aujourd’hui devenues des références sur ce marché.
• A quoi ressemblent les solutions CRM développées par Microsoft ?

H2 : Un portrait-robot du CRM de Microsoft
• Qu’est-ce qu’un CRM ? Définir en quelques phrases le Customer Relationship Management (ou Gestion de la Relation Client).
• Qu’est-ce que le CRM de Microsoft ? Microsoft propose une série de modules de Customer Relationship Management dans leur suite Microsoft Dynamics 365. Les lister et décrire leurs fonctions en une phrase. Elles seront plus détaillées dans le H2 suivant.
• Quels sont les atouts des modules CRM de Microsoft ?
1) Ce sont des outils de CRM de pointe, évolutifs et sécurisés (IA, disponible en SaaS)
2) Ils s’adaptent à vos besoins : ils sont pensés pour fonctionner ensemble et avec les autres modules de la suite Microsoft Dynamics 365 ou seuls.
3) Ils sont intégrés avec les autres solutions Microsoft (Outlook, SharePoint, Teams…)

H2 : Quels sont les outils de CRM de Microsoft ?
Pour chaque module cité ci-dessous détailler : leur public-cible, leur mission, leurs bénéfices et leurs outils distinctifs. Minimum 150 mots par H3 SVP.
H3 : Leur CRM Commercial, Dynamics 365 for Sales
Mentionner LinkedIn Sales Navigator
H3 : Le CRM Marketing, Dynamics 365 for Marketing
H3 : Leur CRM Service Client, Dynamics 365 for Customer Service

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Mot-clé à intégrer dans chaque paragraphe : crm microsoft (variations possibles : crm de Microsoft, logiciel crm de Microsoft, outils CRM de Microsoft, modules CRM de Microsoft)
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Attention, minimum 150 mots par H3

H1 : Décryptez le reporting financier : définition, bénéfices et outils
Introduction :
• Expliquer pourquoi une entreprise avance à l’aveugle sans reporting financier
• Qu’est-ce que le reporting financier ? Quels sont ses bénéfices et ses outils ?

H2 : Qu’est-ce que le reporting financier ?
• Définir ce qu’est le reporting financier : un outil d’aide à la décision
• Indiquer ses intervenants et ses destinataires (cf. article Powerslide)
• Décrire rapidement les outils du reporting financier (tableaux de bord financiers et indicateurs de performance financière). Donner des exemples d’indicateurs.
• Mentionner que les solutions de Business Intelligence gagnent de plus en plus en popularité auprès des entreprises car elles leur permettent d’automatiser leur reporting financier.

H2 : Pourquoi mettre en place un reporting financier structuré ?
• Pour faciliter le suivi de la performance financière de l’entreprise et son pilotage par le DAF et la direction générale.
• Pour donner à l’équipe finance une vue à 360° sur la situation financière de l’organisation
• Pour faciliter la prise de décision à tous les niveaux de l’entreprise
• Si vous choisissez d’automatiser votre reporting financier, vous ferez aussi économiser du temps à votre équipe finance et à votre DSI à long terme.

H2 : Nos recommandations de solutions de reporting financier
Pour chacune des solutions listées ci-dessous, détailler ses forces et sa cible (PME, ETI, etc.).
Si vous souhaitez automatiser votre reporting financier, nous vous recommandons :
• MyReport BE de Report One
• Power BI de Microsoft
• Pentaho de Hitachi
• EMAsphere

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Mot-clé à intégrer dans chaque paragraphe : reporting financier
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